一、技术支持
咨询服务：用户在使用我公司生产的产品前，请仔细阅读本产品的使用说明书。在使用过程中遇到任何问题，均可与当地经销商联系，或致电多乐声服务热线：4000-661-559服务电话。(服务时间：周一至周五上午9：00—18：00)，或登陆多乐声公司官方网站www.deluxeav.net查询。

二、保修规定
1、多乐声音箱产品执行国家相关三包规定。
2、多乐声公司提供一年的免费保修服务。用户在按照产品使用手册正常操作的状态下，若出现因厂方原因造成的质量问题，请向产品经销商出示保修卡及购机发票提供保修服务。
3、产品质量问题不包括用户个人对产品音质表现的主观性异议。
4、购买日期以购机凭证日期为准。不能提供有效证明的，购买日期以生产日期为准。
5、产品附件、消耗品及选购件（如锂电池、连线、充电器、外壳、印刷品等）均不在保修范围之内；
6、除法律有不同规定，因本产品故障引起的附带性损失，我司不予以补偿。
7、保修期内以下修理也将收费 如下：
1、未出示有效保修卡及购机发票的情况的（但能保证本产品在三包有效期内的除外）
2、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3、购买后发生的，因摔落、进水、不适当存放等造成损坏的；
4、在非乐果授权认定的维修机构进行修理、改造、分解、清洁而造成损坏的；
5、因使用非多乐声推荐之附件或消耗品（锂电池、充电器、连线、适配器等）而引起的损坏的；
6、由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害，异常电压等外部因素造成的故障；
7、经销商向您做出的非本公司保证的其它承诺，本公司不承担任何责任。
8、除法律有不同规定，因本产品故障引起的附带性损失，我司不予以补偿。
9、请妥善保存保修卡，保修卡遗失不补发。

三、关于售后服务的说明：
1、购机日期以本凭证或购货发票为准，不能提供有效证明的，以生产日期为准。
2、质量问题不包括用户个人对音质、音色等主观异议。
3、外壳、说明书、包装不在保修服务范围内。
5、对已停产型号产品的服务，本公司仅做功能性修复（外观可能与原产品有异）。
6、用户在接受服务之前请将重要资料另行备份或记录，因维修或其他任何原因造成的任何损失，本公司概不负责。因保管不善等原因将机内资料泄露给第三者所造成的损失(如：银行帐号、密码、资料被更改等)，本公司也概不负责。
7、在免费保修期内，本公司或授权服务机构拥有更换后的故障件的所有权及处置权。